Allgemeine Geschäftsbedingungen

Om NTGear AB

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Halmstad. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Klara Johansons Gata 7.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ntgear.se mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Angaben zu den Produkten, dem Preis sowie zur Rechnungs- und Lieferadresse.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@ntgear.se.

Lieferung

Våra normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während Aktionszeiträumen oder Feiertagen beeinträchtigt werden können.
Falls es zu Lieferverzögerungen kommt (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@ntgear.se.
Pakete, die abgeholt werden sollen, müssen innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden (7 Tage Lagerfrist am Abholort). Pakete, die zurückgesendet werden, weil der Kunde sie nicht innerhalb der Frist abgeholt hat, werden von NTGear AB mit einer Gebühr von 250 SEK belastet. Nicht abgeholte Pakete fallen nicht unter das Widerrufsrecht oder eventuelle kostenlose Rücksendungen.

Preise

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste sowie Fehler bei den Preisen aufgrund falscher Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

Widerrufsrecht

Du hast ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt, an dem du das Produkt erhalten hast.
Das Produkt muss unbenutzt und im gleichen neuwertigen Zustand wie bei Erhalt sein, einschließlich Originalverpackung und Etiketten.

5.1 Så här använder du din ångerrätt:
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter info@ntgear.se mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, E-Mail, Bestellnummer und dem Produkt, auf das sich die Rücksendung bezieht.
Schritt 2: Folgen Sie unseren einfachen Anweisungen, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, um Ihr Produkt über Bring oder Budbee zurückzusenden.
Schritt 3: Geben Sie das Produkt sofort und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurück, an dem Sie uns über Ihr Widerrufsrecht informiert haben.

5.2 Kosten und Rückerstattungen:
Die Rücksendekosten betragen 69 SEK und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Originalversandkosten werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Methode wie die ursprüngliche Zahlung.

5.3 Bytesrätt:
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie es bitte wie oben beschrieben zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
Eventuelle Aktionsangebote, die Sie verwendet haben, bleiben für das neue Produkt erhalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter info@ntgear.se

5.4 Wenn das Widerrufs- und Umtauschrecht nicht gilt:
Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen geöffnet werden.
Spezialanfertigungen mit persönlicher Note.
Produkte, die schnell verderben, wie Lebensmittel.

För mer information:
Wir sind hier, um zu helfen! Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ntgear.se. Für weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, klicken Sie hier.

Reklamation und Beschwerden

Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert ankommen, verpflichten wir uns gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung, den Fehler kostenfrei zu beheben.
Sie müssen uns immer vor der Rücksendung eines defekten Artikels um eine Genehmigung bitten.
Die Beschwerde muss sofort nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuelle Fehler und Defekte sind stets an info@ntgear.se zu reklamieren, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben.
Wenn es uns nicht gelingt, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für das defekte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei anerkannten Reklamationen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung nicht fehlerhaft ist. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der Allgemeinen Reklamationsstelle, siehe arn.se.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens (höhere Gewalt) verursacht werden. Diese Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Krieg, behördliche Entscheidungen, verringerte oder ausgebliebene Lieferungen von Lieferanten sein.
Weiterhin wird keine Verantwortung für eventuelle Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten oder durch andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle vorgenommen wurden.

Produktinformation

Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Druckfehler auf dieser Website sowie für den Ausverkauf von Produkten. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung Farbabweichungen auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.

Informationen über Cookies

Laut dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfverhalten eines Nutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website auf Ihrem Computer speichern möchte, um den Zugang zu verschiedenen Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten

Durch den Einkauf bei NTGear AB akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre persönliche Privatsphäre und erheben nicht mehr Daten als notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.
NTGear AB ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde übermittelt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können sowie in den Fällen, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben – um das Marketing auf Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med datenschutzgrundverordnung (GDPR) speichert und verarbeitet Ihre Daten.
10.1 Vad ist eine personenbezogene Information?
Eine personenbezogene Information ist jede Information, die sich direkt oder indirekt auf eine natürliche Person beziehen lässt.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (Kundendienst) beantworten zu können, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns oder zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, wie etwa nach dem Handelsgesetzbuch.
10.3 Rechtsgrundlage
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Aussendungen erfolgen nach Ihrer Zustimmung.
10.4 Vilche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?
10.4.1 Zahlungsanbieter
Beim Abschluss eines Kaufs werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird auch die Personennummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuwickeln und die Parteien vor Betrug zu schützen.
Die Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste), die wir verwenden, sind: Shopify (Stripe), PayPal und Klarna.
10.4.2 Versandunternehmen
Um deine Bestellungen liefern und unseren Vertrag erfüllen zu können, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. An das Versandunternehmen werden Vorname, Nachname sowie Adressdaten für die Lieferung weitergegeben. E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer können ebenfalls an das Versandunternehmen weitergegeben werden, um Benachrichtigungen zu ermöglichen.
Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: PostNord, Postii, DAO, SmartSend, Budbee, Posten Norge, Bring und Bifrost Logistics.
10.5 Das Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, Auszüge aller Informationen zu erhalten, die über Sie bei uns gespeichert sind. Die Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.
10.6 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, fehlerhafte Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.
10.7 Das Recht, vergessen zu werden
Du kannst jederzeit verlangen, dass die Daten, die dich betreffen, gelöscht werden. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, zum Beispiel wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. gemäß dem Handelsgesetzbuch).
10.8 Verantwortlich für den Datenschutz
NTGear AB ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Webshop und stellt sicher, dass die Vorschriften eingehalten werden.
10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert mit der Bestellung oder dem Besuch der Website.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

I dem Fall, dass ein Streit nicht einvernehmlich mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allgemeine Schlichtungsstelle wenden, siehe arn.se. Für Bewohner eines anderen EU-Landes als Schweden kann eine Beschwerde online über die Plattform der EU-Kommission für Streitbeilegung eingereicht werden, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr
Bei eventuellen Streitigkeiten folgen wir den Entscheidungen der ARN oder einer entsprechenden Schlichtungsstelle.
Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemäß schwedischem Recht und Gesetz auszulegen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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